강의가 소리만 나와요

해당 현상은 플랫폼의 일시적인 서버 오류이거나, 회원님이 이용 중인 기기/브라우저의 영상 재생 문제일 가능성이 높습니다.

다음과 같은 조치를 먼저 취해 보시길 권장합니다.

1. 새로고침 및 캐시 삭제: 페이지를 새로고침하시거나, 사용 중인 브라우저의 방문 기록 및 캐시 데이터를 삭제한 후 다시 시도해 보세요.
2. 다른 브라우저 및 기기 사용: 크롬(Chrome), 엣지(Edge) 등 다른 웹 브라우저로 접속하시거나, PC 또는 모바일 등 다른 기기에서 동일하게 영상 없이 소리만 나오는지 확인해 보세요.
3. 네트워크 점검: 스트리밍 환경이 원활한지 인터넷 연결 상태를 확인해 보세요.

위 방법을 시도한 후에도 '순환기 부정맥 - 부정맥 문제풀이' 강의에서 계속 소리만 나온다면, 해당 강의 영상 파일의 인코딩 오류 등 메디톡 플랫폼 내부의 문제일 수 있습니다. 이 경우 메디톡 고객센터나 1:1 문의 게시판에 접속 환경(PC/모바일 여부, 브라우저 종류)과 함께 오류를 남겨주시면 기술팀의 신속한 조치를 받으실 수 있습니다.

본 질문은 플랫폼 이용에 관한 기술적 문의이므로, 별도의 의학적 문헌 및 가이드라인 확인은 진행하지 않았습니다.