해당 강의('초고득점자의 단권화 + 해리슨 22판 - 신장 질환의 접근')의 1시간 5분 13초 구간 영상 끊김 현상에 대해 즉시 기술팀에 원본 파일 및 서버 점검을 요청했습니다. 학습에 불편을 드려 죄송합니다.

기술팀의 조치(서버 재업로드 및 인코딩 점검)가 진행되는 동안, 수강생 기기 환경의 일시적인 캐시 충돌이나 네트워크 문제일 가능성을 배제하기 위해 다음 세 가지 조치를 먼저 시도해 보시기를 권장합니다.

1. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 사용 중인 웹 브라우저(크롬 등)의 설정에서 '인터넷 사용 기록(캐시된 이미지 및 파일)'을 삭제한 후, 브라우저를 완전히 종료했다가 재시작하여 다시 재생해 보시기 바랍니다. 기존에 잘못 저장된 영상 데이터로 인해 특정 구간에서 끊김이 발생할 수 있습니다.

2. 시크릿 창(Incognito window) 또는 타 브라우저 사용 확장 프로그램 충돌을 방지하기 위해 크롬 브라우저의 '시크릿 창'을 열어 로그인한 후 재생을 시도해 보십시오. 또는 엣지(Edge), 웨일(Whale) 등 다른 브라우저를 사용해 해당 구간이 정상적으로 재생되는지 확인해 주십시오.

3. 영상 해상도 변경 동영상 플레이어 하단 설정에서 화질(해상도)을 일시적으로 낮춘 상태(예: 1080p -> 720p)로 해당 구간의 재생을 시도해 보십시오. 네트워크 트래픽 문제일 경우 화질을 낮추면 해당 구간을 정상적으로 통과할 수 있습니다.

위의 조치를 모두 취했음에도 1:05:13 구간에서 정확히 멈춘다면, 이는 강의 원본 파일 또는 스트리밍 서버 자체의 인코딩 오류가 확실합니다. 이 경우 기술팀에서 최대한 신속히 정상적인 영상 파일로 교체 업로드할 예정입니다. 영상 수정이 완료되는 대로 원활한 수강이 가능하도록 조치하겠습니다.