제보해주신 '초고득점자의 단권화 - 순환기 심장, 판막, 심막의 문제 - 판막질환' 강의의 오디오 음질 문제를 확인하였으며, 즉각적인 잡음 제거는 어렵지만 담당 부서에 전달하여 수정 및 재업로드를 요청하겠습니다.

[상세 안내 및 조치 계획]

1. 문제 원인 파악 및 수정 요청:

   • 말씀하신 '웅웅 울리는 음악 소리'는 녹음 환경의 저주파 소음이나 장비 간섭으로 인한 '험 노이즈(Hum noise)'일 가능성이 높습니다.
   • 콘텐츠 관리팀 및 기술 지원팀에 해당 회차의 타임라인을 전달하여, 오디오 필터링(노이즈 리덕션) 작업이나 원본 파일 교체를 진행하도록 조치하겠습니다.

2. 처리 과정 안내:

   • 영상 파일의 오디오를 분리하여 재편집하고 인코딩하는 과정이 필요하므로, 실제 강의에 반영되기까지 영업일 기준 며칠의 시간이 소요될 수 있습니다. 완료되는 대로 해당 강의 공지사항 등을 통해 안내드리거나 파일을 교체하도록 하겠습니다.

3. 임시 해결 방안:

   • 수정 전까지 강의 수강이 급하신 경우, 사용 중인 기기나 스피커 설정의 이퀄라이저(EQ)에서 **저음역대(Low Bass)**를 낮추거나 '음성 강조(Voice Boost)' 모드를 활성화하시면 울리는 소음을 일부 줄이고 목소리를 조금 더 명확하게 들으실 수 있습니다.

학습에 불편을 드려 죄송하며, 빠른 시일 내에 개선된 강의를 제공할 수 있도록 하겠습니다.